Водафон минуты на другие операторы. Vodafone в Украине: было ли SMS или как не «попасть» на ежедневный платеж. Правда, что в Чехии от оператора к оператору можно переносить номер телефона

Очень низкий тариф на интернет во всех странах Евросоюза – всего 9 евро за 4 Gb трафика. Инструкции и техподдержка на Русском языке.

Где работает сим-карта Vodafone?

Тариф действует на территории всей Европы.

• Список стран:
• Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гернси, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия*, Канада (до 30 сентября), Канарские острова, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадейра, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Нормандские острова, Остров Мэн, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, США (до 30 сентября), Турция, Фарерские острова, Финляндия,Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

* В Италии действует отдельный базовый тариф Vodafone 19, за 6 евро в сутки. Трафик не безлимитный и составляет 1GB в сутки. После преодоления порога в 1GB, стоимость каждых последующих 100Mb трафика составит 2€. Исхо­дя­щие вызовы по Ита­лии – 0.2€/мин. (Плата за соеди­не­ние – 0.2€), SMS по Ита­лии – €0,2. Дополнительные услуги для данной страны, не включены и заказываются отдельно.

Сто­и­мость исхо­дя­щего звонка из Евросоюза в Рос­сию – €0,6/мин. Плата за соеди­не­ние составляет €0,16.

Покрытие и качество?

• Услуга предоставляется глобальным оператором Vodafone, поэтому качество связи высокого уровня.

Как активировать Интернет пакет?

• Когда Вы находитесь на территории Европы, Интернет пакет активируется автоматически, при первом соединении c сетью.
• Тариф снимается за день, с момента первого подключения и автоматически отключается в конце дня (23:59).

Как отключить Интернет пакет?

• Интернет пакет отключается автоматически (в 23:59 по центрально-европейскому времени).

Как избежать нежелательной активации Интернет пакета?

• Современные устройства могут самостоятельно подключаться к Интернету для автоматической синхронизации и обновления ПО. Если Вы не планируете использовать Интернет, рекомендуем в ручном режиме отключать передачу данных на устройстве.
• Для устройств на базе Apple iOS (Iphone, Ipad):
• Настройки → Основные → Сеть → Сотовая сеть передачи данных → Снять флажок Сотовые данные
• Для устройств на базе Android:
• Настройка → Беспроводная связь → Снять флажок Мобильный интернет

Телефон или планшет можно использовать в качестве модема/роутера?

• Мы крайне не рекомендуем использовать телефоны и планшеты в качестве модема или роутера. Претензии по некорректной тарификации услуг в данном случае не принимаются. Во время раздачи интернета на другие устройства, смартфоны и планшеты, за частую подменяют APN. При неправильных настройках APN, специальный тариф не действует.
• Если Вы хотите снабжать интернетом несколько устройств используйте WiFi-роутер.

Как проверить баланс?

• Позвоните по номеру 404 (звонок бесплатный) либо отправьте пустое СМС на номер 404. Обратно прийдет СМС с балансом на сим-карте. Внимание! Проверить счет с планшета IPad невозможно, поэтому, для проверки счета переставьте сим-карту в телефон.

Как пополнить баланс?

• Баланс можно пополнить без комиссии, онлайн на сайте оператора Vodafone через PayPal*.
• У нас на сайте с помощью банковской карты.
• *На сайте vodafone.it С помощью Украинской или Российской кредитной карты, Вы сможете пополнить счет только через платежную систему PayPal. Если у Вас нет кошелька PayPal - Вы можете зарегистрировать его сайте PayPal. Процедура регистрации проста и занимает несколько минут. Если у Вас не получается пополнить баланс через сайт оператора, Вы можете заказать услугу пополнения счета на нашем сайте.

Инструкция пополнения счета на сайте Vodafone.it через систему PayPal.

Какая скорость Интернета?

• Практически на всей территории Европы работают высокоскоростные сети 3G (технологии HSDPA и LTE). Скорость интернета в больших городах и известных курортах составляет до 48 Мбит/с. В удаленных районах доступна сеть GPRS.

Сим-карта будет работать в странах, не указанных в списке?

• Сим-карта будет работать в других страна, но тарифы будут значительно дороже чем в Европе. Для данных стран мы рекомендуем рассмотреть другие предложения на нашем сайте.

С какими устройствами совместима СИМ-карта?

• Совместима с устройствами работающими в стандартах GSM 900/1800 МГц (модемы, телефоны, смартфоны. На устройствах обязательно должна быть возможность настройки APN.)
• Модемы, которые продаются в комплекте с карточками мобильных операторов, обычно не совместимы с сим-картами других операторов.

Почему я получил sim карту с балансом на 1 евро меньше чем указано на сайте?

• Во время активации сим-карты Vodafone, авто­ма­ти­че­ски под­клю­чается опция «My Country»
• Сто­и­мость под­клю­че­ния – 1€.

Как воспользоваться бонусом, который дает 30 минут бесплатных звонков в Россию и Украину?

• Для получения бонусных минут необходимо отправить запрос на и дождаться инструкций для пользования звонками.

Что за опция “My country” ?

• При исполь­зо­ва­нии дан­ной опции, в Италии дей­ствуют сле­ду­ю­щие тарифы на звонки:
• Исхо­дя­щий вызов по Ита­лии – €0,01/мин. Плата за соеди­не­ние – 0,19€.
• Исхо­дя­щий вызов из Ита­лии в Рос­сию – €0,08/мин. Соеди­не­ние – 0,19€.
• По окон­ча­нии 30 дней дей­ствие опции пролонгируется.
• Отключить опцию можно в личном кабинете на сайте Vodafone.it
• Находясь в Италии можно отключить опцию позвонив на номер 42071

Если что-то не работает?

• Рекомендуем внимательно следить за настройкой APN в устройстве. При перезагрузке телефона, рекомендуем проследить за правильностью APN и в случае необходимоси повторно прописывать имя точки доступа. Ниже представлена небольшие пошаговые инструкции для решения проблем, возникающих при использовании СИМ-карт.

СИМ-карта не находит сеть:

Включите и выключите телефон;

• Попробуйте отключить автоматический поиск сети и выберите сеть самостоятельно;
• Попробуйте вставить СИМ-карту в другое устройство, чтобы удостовериться, что проблема точно в СИМ-карте;
• Убедитесь, что на СИМ-карте положительный баланс.

Я не могу зайти в личный кабинет :

• Обратитесь в тех. поддержку isim, для уточнения данных для входа.
• Внимание! Если Вы введете много раз неверно пароль, личный кабинет на сайте vodafone.it заблокируется! В этом случае техническая поддержка isim не оказывает бесплатные услуги по разблокировке личного кабинета, sim карта при этом будет работать в обычном режиме. Стоимость услуг по разблокировке личного кабинета 150 грн \ 400 рублей.
• Самостоятельно данную процедуру также не рекомендуем делать так как это может повлиять на работоспособность карты.

Я не пополнял sim карту больше 11 месяцев.

• Sim карту Vodafone следует пополнять минимум 1 раз в 11 месяцев на 10 евро, в случае не выполнения этого требования sim карта блокируется. Номер восстановлению не подлежит, а все средства сгорают.
• ISIM не оказывает в данном случае технической поддержки, но предоставив данные просроченной карты, Вы можете получить скидку 10% на новую сим карту.

Телефон не видит СИМ-карту:

• Извлеките СИМ-карту и установите ее заново;
• Попробуйте вставить СИМ-карту в другое устройство, чтобы удостовериться, что проблема в СИМ-карте;

Сеть есть, но не получается совершить звонок:

• Убедитесь, что Вы набираете номер в международном формате;
• Проверьте баланс, возможно у Вас нет средств на счете;
• Обращайтесь за помощью к нам.

Сеть есть, но не работает Интернет:

• Включите и выключите телефон;Извлеките СИМ-карту и установите ее заново;
• Попробуйте совершить любой звонок, чтобы удостовериться, что СИМ-карта работает и проблема именно в Интернете;
• Убедитесь, что на Вашем устройстве разрешены «Сотовые данные» или «Мобильный Интернет»;
• Убедитесь, что на Вашем устройстве разрешен «Роуминг данных» или «Роуминг-Интернет»;
• Проверьте правильность установки параметра APN в настройках телефона;
• Проверьте остаток активированного Интернет пакета;
• Если Вы не используете пакет или пакет закончился, проверьте баланс, возможно у Вас нет средств на счете;
• Обращайтесь за помощью к нам.

На каждой сим-карте, оператором установлен страховочный лимит 60 евро в месяц, при достижении которого, Вы не сможете пользоваться интернетом. Отключить или повысить лимит Вы можете в личном кабинете, в разделе Активированные Опции или написав нам.

Как настроить Интернет?

Для правильной настройки Интернет, необходимо в настройках сети Вашего устройства установить APN:

«mobile.vodafone.it» или «iphone.vodafone.it»

В Италии APN: «web.omnitel.it»

Остальные параметры оставить по умолчанию.

• Будьте внимательны, специальный тариф действует только в том случае, если в APN установлены указанные значения. Внимательно следите за настройками! С другими настройками работа сим-карты возможна, но по-другому тарифу!
• После перезагрузки (выключения/включения) телефона рекомендуем Вам на всякий случай проверять правильность настроек APN.

Для устройств на базе Apple iOS (Iphone, Ipad):

Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных – Установить флажок Сотовые данные

Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных – Установить флажок Роуминг данных

Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных – APN

Для устройств на базе Android:

Настройка – Беспроводная связь – Установить флажок – Мобильный интернет

Настройка – Беспроводная связь – Установить флажок – Интернет-роуминг

Настройка – Беспроводная связь – Мобильные сети – Создать APN

Что делать если APN на iPhone не изменяется?

В случае, если на iPhone не получается сменить APN, для смены APN Вы можете воспользоваться сайтом http://unlockit.co.nz зайдя на него с телефона:

Create APN – Выбрать Italy – Выбрать Vodafone (Omnitel) – Create APN – Установ ить

• Все карты поставляются полностью настроенными и готовыми к работе!
• Вам будет предоставлен логин и пароль от личного кабинета, а также по запросу данные, от персональной электронной почты, на которую регистрируется карта.

ВНИМАНИЕ!!

• Мы не несем ответственности и не оказываем бесплатную техническую помощь в случае если:
• – клиент самостоятельно вносит изменения в настройки личного кабинета;
• – самостоятельно пытается изменить пароль, почту регистрации, блокирует аккаунт в следствии множественных некоректных вводов пароля или иных вредоносных действий.

Перед любыми подобными действиями, настоятельно рекомендуем консультироваться с технической поддержкой ISIM, отправив сообщение на e-mail

Ни какие ответы оператора у меня не принимаются - это обычные отмазки. Дайте мне нормально жить (операторы с производителями мобильных устройств в сговоре) - дайте мне возможность приобрести нормальное переговорное устройство что бы звонить а не фотографировать ни чего лишнего дешёвое надёжное громкое долго держит заряд (СМС нафиг за 10 лет 5 шт отослал раз уж нельзя уберегтись от вмешательства всяких КОМФИ на мою территорию) оплата прозрачная адекватная лучше фиксированная без мозгоковыряний тариф простой называется могу звонить могу звонить везде, или могу звонить везде и за границу - образно говоря конечно и название соответствует условиям дословно условие вот так из одного словосочитания состоит как и название, (называется внутри сети значит внутри сети что ещё можно выдумывать), а то как начнут, (а если ты в области то так а если на три метра дальше то вот так а если ещё и после 12 то что то третье а если вприсядку то четвёртое а если в присядку и на 4м дальше то пятое) я заплатил деньги могу на месяц могу на год они лежат неприкасаемые я знаю что х-грн должен за месяц отдать и не при каких обстоятельствах ни копейки никуда не денется ни какие рекламы, такси, комфи меня не потревожат мне телефон нужен позвонить узнать где мой ребёнок условно говоря. Оплата простая без всяких 3 грн сверху услуги банка я в услугах банка не нуждаюсь. Слышу кучу умников с советами отвечаю да триста лет мне не впёрся ваш смартфон с вашими настройками где сам чёрт ногу сломит пусть тот повёрнутый которому нужно дополнительно что то платит и настраивает а нормальным людям дайте спокойствие самое сложное это просто набрать номер из 10 цифер и никаких спецномеров и тем более номеров из трёх и четырёх цифер по 300грн/мин и таких же СМС случайно жопой сел на телефон три циферки нажались причём заметьте любые (не код 6 вариантов из 1000 а дальше семизначный номер попробуйте от фонаря набрать киевстар какой нибудь левый заманаетесь подбирать пока на существующий попадёте) и до конца дней не расплатишся. А чо контент провайдер из трёх цифер номера а не из двадцати, ответ очевиден. Вот так в идеале выглядит связь вот такой она была 20 лет назад вот от этого надо отталкиваться и ориентироваться. а зомби кричат да вы шо каменный век? всё течет всё меняется! А адепты им вторят да конечно и идут за новой симкартой там тариф новый (там урезаны минуты там дороже зато ютюб на 3 мес бесплатно) мама родная куда мы катимся!? Мне такая новизна не нужна. Мне нужна новизна более выносливая мобилка более дешёвый тариф лучший приём приветливое общение оператора и сеюсекундное соединение впрочем в таком случае и звонить оператору не будет надобности а то каждый день шото выдумывают выдумывают можно рехнуться а толку нет только всё хуже и труднее

Обширная сеть покрытия, скоростной интернет в любой точке страны и оптимальные пакеты для ежемесячного использования – вот факторы, которые обычно выбирают пользователи оператора Водафон Украина. Но компания продолжает развиваться, и за последние несколько месяцев кардинально обновила тарифные планы, которые порадуют постоянных клиентов.

Традиционно бывший оператор МТС предлагает несколько пакетов как для абонентов предоплаченной связи, так и контрактных пользователей. Тарифы предлагают широкий выбор возможностей, предоставляя оптимальное соотношение включенного в абонплату интернет-трафика, минут при звонках на другие сети и, конечно же, абсолютный безлимит внутри сети. Поэтому каждый абонент может выбирать тот вариант, который в наибольшей мере отвечает вашим требованиям, объемам разговоров и использованию мобильного доступа в интернет.

Среди наиболее востребованных пакетов среди потребителей можно уверено назвать Red S и Light. На сегодня это наиболее доступные варианты, которые предоставляют безлимитную связь и необходимый минимум интернет-трафика.

Переход на Vodafone с МТС

Абоненты, приобретавшие sim-карты у оператора МТС, нередко интересуются вопросом, как перейти на Vodafone, ведь теперь компания предоставляет услуги именно под этим брендом.

В действительности абсолютно все клиенты МТС автоматическим образом были подключены к услугам оператора Водафон, ведь по сути сеть осталась та же, хотя корпорация провела значительные изменения:

• Ребрендинг позволил компании выйти на принципиально новый уровень: «Мобильные ТелеСистемы» приобрели лицензию на запуск 3g-доступа в интернет.
• Одновременно при поддержке британского оператора запускается целый пакет дополнительных сервисов.
• Модернизируется и совершенствуется карта покрытия и техническое оснащение.

Очевидно, что переход на Vodafone Украина позволил большему количеству абонентов оценить новый уровень предоставления связи и интернета с помощью сети МТС.

Абоненты других сетей получили возможность качественно изменить пользование мобильным телефоном. Переход или приобретение дополнительной симки в этом случае обходится недорого: стоимость пакета зависит от обычных условий ежемесячной абонплаты.

Основные тарифные планы

Сегодня тарифы Vodafone предлагает по стандартной схеме: для абонентов предоплаченной и контрактной связи. Традиционно по предоплате можно выбрать один пакет из широкого спектра таковых, в то время как контрактные условия, предназначенные для выгодного использования связи в больших объемах.

Контрактные услуги связи Водафон предлагает в пакете Red с ежемесячной оплатой 150 грн. или 1500 при оплате года использования. Как правило, этот вариант выбирает бизнес, так как в данном тарифе выгодными будут разговоры с пользователями связи заграничных операторов.

Предоплаченная связь имеет больше вариантов:

• Light – самый доступный тариф для тех, кто практически не использует интернет.
• Device – выгодное решение для активных пользователей сети интернет с различных мобильных устройств.
• Red – широкая линейка разных вариантов тарифов.
• Unlim – безлимитный доступ в интернет с помощью технологии 3G, а также разговоры внутри сети оператора Водафон без каких-либо ограничений.

Тарифы Водафон

Перейти на любой из тарифов этих линеек Водафон как пользователю сети несложно: официальный сайт vodafone.ua (.com – это англоязычный портал для абонентов Европы) предоставляет полную информацию о тарифах и способах перехода с помощью простого голосового меню. Обязательным условием будет наличие достаточной суммы на счету. Достаточно пополнить счет на нужную сумму, чтобы быстро подключить нужный тариф.

Тарифная линейка Red

Vodafone - Украина - линейка тарифов RED

Наиболее широкую линейку тарифных планов оператор предлагает в пакетах Ред. В текущем году компания обновила диапазон цен, и с 30 октября предлагает абонентам 4 варианта. Тарифы будут следующими:

1. XS – наиболее дешевая тарифная сетка, которая предполагает ежемесячную абонплату в размере 40 грн. В пакет входят стандартно безлимитные разговоры внутри сети, 1 гигабайт при использовании сети Интернет – как для входа в социальные сети, так и для других нужд. Звонки на телефоны других операторов будут бесплатными в количестве 60 минут. Стоимость 1 мин. за границу составит 3 грн. Без дополнительной платы вы сможете отправить 30 SMS.
2. S – более выгодный тариф для абонентов предоплаченной связи при небольшой ежемесячной оплате. За 60 грн. в месяц пользователь нового пакета получит безлимитное использование социальных сетей, а также 4 ГБ доступа в интернет. На другие сети звоните без дополнительной платы до 75 минут. Включены и звонки за границу – 25 мин., а также 50 сообщений SMS.
3. M – выгодное решение для абонента мобильного оператора Водафон, который активно использует все услуги связи. Стоимость абонплаты составляет 90 грн. В эту цену входит 8 ГБ трафика, 105 минут для звонков на номера других операторов, а также 35 мин. для разговоров с абонентами из других стран. В эту же сумму входит и отправка 70 SMS.
4. L – наиболее полный пакет услуг, стоимость которого составляет 180 грн./месяц. Абонент при этом получает не только безлимитные разговоры в сети и пользование социальными сетями, но и дополнительную услугу – «Эфир» с возможностью просмотра украинского ТВ от Vodafone в наилучшем качестве из любого уголка страны. Кроме того, в пакет включается 12 ГБ интернета, 300 мин. для звонков на номера других операторов Украины и 75 мин. – на телефоны телекоммуникационных компаний за границей. Количество смс-сообщений, входящих в тариф, достигает 150 шт.

Следует отметить, что при окончании пакетных минут и трафика абонплата будет сниматься каждый день пользования услугами сети. Ее сумма зависит от конкретной разновидности тарифа.

Обновлена линейка Device

Линейка тарифов Vodafone Device 2017

Простым решением для экономной связи является линейка доступных тарифов серии Device. Для нового абонента или существующего на выбор предлагаются такие варианты:

• S стоит 45 грн./месяц. При этом в пакет входит 50 МБ/сутки по технологии 3G, далее предоставляется безлимит 2G. В этом тарифном плане звоните до 50 минут в день бесплатно в сети Водафон-МТС. Звонки на номера других операторов обойдутся в 0,50 грн./мин., а вот позвонить за границу можно за 10 грн./мин. Отправить SMS по Украине можно бесплатно до 50 шт. в день, за границу – 3 грн./шт.
• Пакет M позволит абонентам разговаривать в сети Vodafone по 50 коп. /мин. Столько же обойдется и одно смс-сообщение на любой номер телефона в Украине. А вот интернет предоставляется в объеме 5 ГБ, хотя доступ к социальным сетям будет безлимитным. Звонки и SMS за границу стоят одинаково во всех тарифных планах линейки Device. В первый месяц использования обновленного тарифа к 5 пакетным ГБ добавят еще 2 ГБ в подарок, и вы можете сэкономить деньги на оплату дополнительного трафика.
• L – пакет, который позволит абоненту оценить все возможности обширного трафика и технологии 3G. В стоимость 90 грн./месяц входит 10 ГБ и безлимитный доступ к социальным сетям. Остальные тарифы совпадают с ценами версии M-пакета, звоните ли вы по Украине или по кодам других стран.

Кроме стандартных пакетов, абонентов предоплаченной связи обычно интересует и информация о том, как оплачиваются услуги связи, когда заканчиваются пакетные данные и минуты. Говоря о линейке Device, следует отметить, что в них закончится может фактически только интернет-трафик, и за дополнительные мегабайты придется платить 15 грн. за каждые последующие 0,5 ГБ. Остальные цены не меняются, кроме стоимости минуту разговора внутри сети в пакете S, в котором после окончания пакетных минут цена 1 мин. будет равна 0,5 грн.

Тариф Light

Простой тариф Vodafone Light

Самый простой и доступный на сегодня тариф в сетке Vodafone – план Light. Он представлен всего в двух вариантах – Light и Light+. В Донецкой области, например, доступен только первый вариант, который предполагает следующие условия:

• безлимит в сети;
• звонки на номера других операторов - 1,5 грн./мин.;
• оплачиваются только дни, когда вы пользуетесь связью – 2 грн./сутки.

Второй тарифный план предполагает ежемесячную абонплату в размере 35 грн. За эту плату абонент получает безлимитный интернет по технологии 2G, бесплатные разговоры внутри сети, а также 30 оплаченных минут для звонков на номера других операторов. Если же денег на счету не будет, вас порадует бесплатная система выгодных звонков – для подключения услуг нужно всего 2 грн./день и только в те сутки, когда вы используете мобильную связь.

Тарифы на звонки за границу

Звонки за границу по тарифам Водафон сегодня признаны одними из лучших в Украине. Для того чтобы пользоваться выгодными условиями обслуживаниями, не нужно подключать какие-либо дополнительные услуги или акции: стоимость таких разговоров в любом случае оказываются доступной, но зависит от вашего тарифного плана.

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Яркий и запоминающийся логотип компании знают все, и даже те, кто не пользуется ее услугами. Обилие информации о тарифных планах, изменение условий обслуживания клиентов, новинки тарификации или горячие акционные предложения могут поставить в тупик желающих сделать оптимальный выбор услуги от Vodafone. Компания ведет активную информационную политику, размещая сведения не только на своем официальном сайте, но и в виде наружной рекламы в крупных населенных пунктах. С помощью этой статьи Вам будет проще понять, какие услуги предоставляет компания, какие она предлагает новые тарифы, свежие акции, выгодные предложения и тому подобное.

Vodafone Украина: сведения о компании, основная информация

Vodafone является британским брендом технологических сервисов, который ведет свою историю с 1984 года. С момента основания компания носила другое название, имела иной юридический статус и состав акционеров. Не будем углубляться в специфические детали преобразований компании, отметим только, что в 2015 году компания вышла на украинский рынок мобильных операторов.

На сегодняшний день юридическое название компании, осуществляющей деятельность в Украине - ПрАО «ВФ Украина», она зарегистрирована в Киеве и внесена в реестр операторов телекоммуникационных услуг под № 47. Деятельность компании осуществляется в правовом поле действующего законодательства Украины, в том числе и Закона «О защите прав потребителей».

За два года популярность Vodafone достигла высоких отметок. Компания завоевала многомиллионную аудиторию пользователей и упрочила свои позиции на рынке. По состоянию на сегодняшний день общая капитализации компании оценивается в $21,7 млрд, что делает бренд самым дорогим в Великобритании. Услугами Vodafone в Украине пользуются 20,9 млн абонентов.

На официальном сайте Vodafone www.vodafone.ua изложена полная информация о деятельности компании. В частности, в разделе "О компании" можно найти подробное описание:

• Истории компании
• Состава руководителей
• Условий и правил обслуживания (оказания услуги)
• Лицензий, на основании которых осуществляется деятельность
• Контактов

Основные услуги Vodafone Украина

Сервис Vodafone обширен и многообразен и имеет несколько направлений. В частности, услуги разделены по потребительской специфике на услуги для физических лиц (частных клиентов) и корпоративных клиентов. В нашем обзоре основное внимание уделяется услугам для обычных пользователей, которые ежедневно пользуются мобильной связью и нуждаются в доступе к мобильному Интернету. Услуги Vodafone для физлиц включают:

• Голосовую связь посредством мобильных звонков
• Передачу данных и доступ к Internet по технологиям 3G, 4G
• Отправку и получение смс/ммс
• Роуминг и звонки за границу
• Фиксированный доступ к сети Интернет
• Денежные операции (пополнение счета, перевод денег, Vodafone Pay)
• Развлечения (Vodafone TV, -Books, -Music, GOOD"OK)

Тарифы Vodafone Украина: основные планы для клиентов по предоплате

Тарифы оператора телекоммуникационных услуг зависят от рыночных условий, состояния экономики, актуального курса валют и множества других факторов влияния.

Компания Vodafone Украина не выступает монополистом на рынке телекоммуникаций в Украине, потому новые тарифы Vodafone являются не способом диктовать свои условия, а обычной практикой работы всех крупных компаний, являющихся поставщиками разнообразных услуг.

Vodafone Украина обеспечивает высокий уровень сервиса и современные технические возможности для бесперебойной работы мобильной связи во всех уголках Украины. Отчет о качестве телекоммуникационных услуг компании размещен на официальном веб-сайте в разделе "О Vodafone" - Стандарты качества.

Географическое покрытие услуг Vodafone Украина распространяется на всю территорию Украины. Практически во всех крупных городах и населенных пунктах есть покрытие сетью Vodafone Украина.

Тарификация телекоммуникационных услуг Vodafone Украина происходит с первой секунды, в стоимость входит посекундная продолжительность разговора. Величина тарифов включает в себя НДС и пенсионный сбор в размере 7,5%.

При выборе определенного вида тарифного плана длительность его действия составляет минимум 28 дней. На более короткий срок услуга не предоставляется. Детальная информация о тарифе Vodafone (разговоры, мобильный интернет и другое) в открытом доступе изложена на веб-сайте компании в разделе "Тарифы" - "Предоплата".

Подача информации выполнена с тем, чтобы клиент интуитивно мог найти интересующие его сведения. Если требуется помощь, то абонент может связаться через интерактивный онлайн-мессенджер с оператором компании.

Клиент получает сведения о тарифах Vodafone в режиме онлайн или обратившись по телефонам, указанным на сайте.

Для частных клиентов на сегодняшний день действуют следующие планы:

• SuperNet;
• Family;
• Device.

Для Vodafone SuperNet предусмотрены специальные тарифные линейки, которые схожи по видам услуг, но отличаются объемом: чем больше минут разговоров или доступа к онлайн услугам, тем выше цена такого тарифного плана. Что включено в эти пакеты, какие выгодные тарифы Vodafone, - в следующем разделе.

Vodafone SuperNet: современные тарифы для активных людей

Особенностью тарифных планов Vodafone SuperNet является полная свобода общения для абонентов с помощью мобильной связи и качественного интернета. В зависимости от ваших потребностей вы сможете подобрать оптимальную стоимость за ваш тарифный план. Обратите внимание, что срок всех планов равен 4 недели или 28 дней. Ознакомиться с условиями вы можете с помощью таблицы внизу.

Мобильная связь (предоплата)	Vodafone SuperNet Start		Vodafone SuperNet Unlim
Абонплата на 4 недели	90 грн.	125 грн.	185 грн.
	Безлимит
4G/3G/2G Интернет (200 МБ / 7 грн сверх пакета)	4000 Мб	10000 Мб	Безлимит
	80 минут	120 минут	200 минут
	50 (за 1,50грн в день)	50 (за 1,50грн в день)	50 (за 1,50грн в день)
Звонки за границу (10мин за 5грн сверх пакета)	30 минут	30 минут	30 минут
	Безлимит
	Безлимит

Vodafone FAMILY Plus: доступное общение каждому

Этот тарифный план создан для людей которым не нужно много интернета и прочих дополнительных услуг. Его целевая аудитория - это люди старшего возраста от 50 и выше.

Vodafone Device: тарифный план для пользователей смарт-устройств

Тарифный план Vodafone Device в компании разработали с акцентом на широком доступе к сети Интернет. Этот пакет услуг включает:

• Доступ в Internet 2G | 3G | 4G
• Обеспечение доступа к наиболее популярным соц.сетям
• Телефонные звонки внутри сети Vodafone Украина
• Исходящие вне сети на другие телефоны
• Исходящие за пределы Украины
• Сообщения (в том числе и за границу)

Vodafone Device имеет три пакета, стоимость которых зависит от полноты и продолжительности услуги. Vodafone Device (S, M, L) обойдутся пользователям в 45, 50 или 90 грн.

Мобильная связь (предоплата)	Vodafone DEVICE S	Vodafone DEVICE M	Vodafone DEVICE L
Абонплата в месяц	45 грн.	80 грн.	130 грн.
3G/2G Интернет (500 МБ / 15 грн сверх пакета)	50 МБ/день далее 2G	5000 Мб	10000 Мб
Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter	50 МБ/день далее 2G	Безлимит
50 МБ/день далее 2G	50 МБ/день далее 2G	Безлимит
Звонки в сети Vodafone Украина	50 мин/день	0,50 грн/мин
Звонки на др. сети	1 грн/мин
SMS&MMS на моб. сети Украины	50 шт/день	0,50 грн/шт.
Звонки за границу	10 грн/мин
SMS&MMS на моб. сети за границу	3,00 грн/шт.

Для абонентов пакета Vodafone Device предоставлена возможность использовать услугу "Год без абонплат". Оплатив авансом услугу на год, клиент выигрывает в ценовой экономии и исключает необходимость ежемесячного пополнения счета. Для каждого из названных выше тарифных пакетов стоимость годовой услуги составит 450, 500 и 900 грн соответственно.

Очевидно, что клиент таким образом экономит около 17% полной годовой стоимости пакета. Для перехода на новый тариф следует по телефону *365#. Проверить правильность перехода и статус услуги *365*1#. Подключиться на тарифный план Device можно теми же способами, что были указаны выше для других тарифных планов. Переход по номеру *500*7#.

Архивные тарифы Vodafone Украина

Тут представлены тарифные планы, миграция в которые недоступна, но они могут функционировать у старых абонентов.

Vodafone Light+: условия и правила подключения

Простые и прозрачные тарифы, минимальный набор самых востребованных услуг - таковы особенности этого тарифного плана, который придется по душе молодым абонентам, студентам и школьникам. Цена такого тарифного пакета - 40 грн.

Если в течение семи суток абонент решил перейти на RED EXTRA S, M, L, то ему достаточно оплатить разницу в стоимости. Начиная с восьмых суток, действует правило оплаты стандартного перехода.

Для пользователей Light+ также действует акция "Рік без абонплат", о которой упоминалось выше. Авансовый платеж за год пользования услугой составит 350 грн. Подключиться по номеру *365#, проверить актуальность статуса *365*1#.

Vodafone Unlim 3G Plus: новый популярный пакет услуг

Тарифный пакет стоимостью 90 грн (за 4 недели) обеспечивает неограниченные звонки внутри сети, 1 час 40 минут на другие телефоны, non lim Internet и звонки за границу стоимостью 1 грн в минуту.

Чтобы стать пользователем такого пакета услуг Vodafone, следует приобрести полный стартовый пакет на месяц или (если вы уже являетесь пользователем другого тарифного плана) оплатить полную цену пакета.

С 01.02.2018 г. Vodafone Украина пересмотрела тарифные планы в сторону увеличения их стоимости. Теперь стоимость тарифного плана Unlim 3G Plus составляет 90 грн. за 28 дней вместо абонплаты 75 грн., которая была ранее.

Чтобы обновить услугу, требуется перезагрузить телефон путем последовательного выключения и включения. Таким нехитрым способом происходит обновление информации о востребованном тарифном плане.

Vodafone Red Extra: базовая цена тарифных пакетов

Vodafone Red Extra имеет несколько подвидов тарифных планов, которые отличаются между собой объемом трафика в сети Интернет, звонками за границу или на телефоны других мобильных операторов. Звонки в сети неизменны для всех тарифных планов и являются неограниченными. Как видно в таблице ниже, стоимостная вилка составляет от 55 до 170 грн.

Мобильная связь (предоплата)	Vodafone RED Extra XS	Vodafone RED Extra S	Vodafone RED Extra M	Vodafone RED Extra L
Абонплата в месяц	85 грн.	100 грн.	130 грн.	190 грн.
Звонки в сети Vodafone Украина	Безлимит
4G/3G/2G Интернет (100 МБ / 5 грн сверх пакета)	2000 Мб	5000 Мб	10000 Мб	14000 Мб
Звонки на др. сети (0,50 грн/мин сверх пакета)	60 минут	75 минут	150 минут	300 минут
SMS&MMS на моб. сети (0,50 грн/шт сверх пакета)	30 по Украине	50	70	150
Звонки за границу (0,50 грн/мин сверх пакета)	3 грн/мин	25 минут	35 минут	75 минут
Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter	2000 Мб	Безлимит
Текст в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram	2000 Мб	Безлимит

Vodafone Red Extra S: условия тарификации

• Internet (100 МБ) - 5 грн, для дневных тарифов максимальное количество пакетов по 100 МБ до истечения суток должно не превышать 20.
• Цена 1 мин. разговора с абонентом другой сети - 50 коп/мин
• Ежемесячно нужно пополнять счет на 70 грн
• За пользование (для дневных тарифов) взимается плата за звонки в сети Водафон в размере 2 грн независимо, были они востребованы или нет.

Vodafone Red Extra M

• Звонки на телефоны других операторов - 50 коп/мин
• Для дневных тарифов неограниченные исходящие в сети обойдутся в ежедневные 2 грн. Плата взимается независимо от использования услуги.
• Количество звонков на другие сети 2 часа 30 минут. Ежемесячный пакет стоит 105 грн

Vodafone Red Extra L

Чтобы подключить пакет Vodafone Red, клиент или приобретает новый пакет, или осуществляет переход на новый план согласно условиям. Переход на новый тарифный план можно сделать самостоятельно, позвонив на номер *101*444#. Проверить правильность подключения клиент может по номеру *101*4#.

Важно для правильного расчета по-новому произвести завершение всех открытых сессий Internet-серфинга или других онлайн операций. Если этого не сделать, то система будет вести расчет по старому алгоритму.

Как проверить свою SIM-карту и телефон на готовность к 4G LTE?

Абоненты компании Vodafone Украина могут проверить свой мобильный телефон и SIM-карту на поддержку сети четвертого поколения. Для этого нужно всего лишь ввести USSD-команду: *222#

Как позвонить оператору Vodafone?

Компания Vodafone в Украине ввела разделение номеров, по которым можно дозвониться в службу поддержки. Чтобы узнать, как позвонить оператору Vodafone, необходимо вспомнить, какой вид обслуживания закреплен за клиентом.

Абоненты, не заключавшие контракт и пользующиеся связью по предоплате, а также клиенты, заключившие контракт, могут обратиться в службу поддержки следующими способами:

1. Позвонив на номер 111. Плата за звонки с номеров этого оператора мобильной связи не снимается. C номеров других операторов использовать этот способ не рекомендуется - слишком дорого обойдется звонок. Если нет желания слушать большое количество лишней информации, то перед тем как позвонить оператору на Vodafone можно поступить следующим образом:
   • После набора номера запускается автоответчик. На его прослушивание не стоит тратить более 1 секунды.
   • Далее следует нажать кнопку 3. Начинается озвучивание информации этого раздела. Также не нужно слушать ее более 1 секунды.
   • После этого нужно нажать кнопку 0 и подождать, пока произойдет соединение с оператором.
2. Тем, кто не знает, как позвонить оператору Vodafone с городского номера и не платить, потребуется запомнить номер 044-24-0000. Особенно удобно это будет жителям столицы, которым не придется оплачивать междугородние звонки.
3. Через интернет на официальном ресурсе компании.

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то позвонить оператору Vodafone вы сможете, воспользовавшись одним из следующих способов:

• Позвонить 044-24-0000-1. Данный номер предназначен для ключевых клиентов компании. Таковыми считаются корпорации, у которых имеется более 20 номеров.
• Набрав 044-24-0000-4. По этому номеру стоит обращаться клиентам, у которых насчитывается до 20 номеров этого оператора.
• Воспользовавшись онлайн чатом на официальном сайте мобильного оператора, доступном для ключевых клиентов.

Как проверить свой счет и пакет услуг тарифного плана?

С помощью USSD запросов абоненты Vodafone могут получить много полезной информации, такой, как, например: остаток на основном и бонусном счетах, название тарифа и объем услуг, включенный в него, и др.

USSD-коды для тарифов по предоплате отличаются от контрактных.

Роуминг Vodafone Украина: тарифы для Европы, России, Египта и ОАЭ

В компании для частных лиц предлагается несколько тарифных планов выгодного роуминга по цене от 60 до 150 грн за месяц.

• "Безвиз уикенд" - выгодный роуминг в странах Европы на 3 дня
• "Роуминг, как дома" - выгодный роуминг в 16 странах Европы на 7 дней
• "Польша, как дома" - роуминг в Польше по выгодным тарифам на 1 день или 1 месяц
• "Украина онлайн" - роуминг в России на 7 дней
• "Горячий отпуск" - Роуминг в Египте и ОАЭ на 7 дней

Эти планы включают входящие и исходящие звонки в сети Vodafone Украина и на других мобильных операторов, звонки на телефонные номера той страны, где находится абонент, и звонки в другие страны. Кроме этого, мобильный Internet и SMS-сообщения.

Vodafone Роуминг	Безвиз уикенд	Роуминг, как дома	Польша, как дома	Украина онлайн	Горячий отпуск
Абонплата в месяц	60 грн. на 3 дня	от 120 грн. на 7 дней	99 грн. на 30 дней	100 грн. на 7 дней	150 грн. на 7 дней
Страны	Европа	16 стран Европы	Польша	Россия	Египет и ОАЭ
Все вх. и исх. звонки в сети Vodafone Украина	30 мин + 30 мин	100 мин	200 мин	100 мин + 100 мин	5 мин
Исх. звонки на номера др. операторов Украины	30 мин	10 грн/мин	10 грн/мин	10 грн/мин	10 грн/мин
3G/2G Интернет	100 Мб	120 Мб	200 Мб	100 Мб	150 Мб
SMS на все направления	10 шт.	100 шт.	200 шт.	100 шт.	5 шт.
Заказать	*600*9#	*600#	*600*480#	*607#	*600*4#
Проверить	*600*91#	*600*1#	*600*480*1#	*607*1#	*600*41#
Отключить	*600*90#	*600*0#	*600*480*0#	*607*0#	*600*40#

Vodafone Украина: качество сервиса, социальные инициативы

Vodafone Украина является современным оператором мобильной связи. Качество услуг контролируется государственными органами, в частности, Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ).

Компания реализует благотворительные проекты социальной направленности, оказывая помощь детям из малообеспеченных семей, поддерживая горячую линию доноров крови в Украине. Компания разработала программу Smart Routers, в которую включены пешеходные маршруты (в том числе и экскурсионные) в различных городах Украины.

Vodafone Украина осуществляет деятельность посредством команды профессионалов, рассматривает кадровые ресурсы как один из важнейших факторов в достижении успеха на рынке. Для желающих начать или продолжить трудовую карьеру в Vodafone Украина предлагаются вакансии, список которых публикуется на сайте в разделе "Вакансии".

Vodafone Украина: контакты, обратная связь с клиентами

Vodafone Украина имеет свои страницы в социальных сетях, что способствует более тесной коммуникации с абонентами, решению возникающих проблем или публикации новостей компании. Широкое и открытое представление в соцсетях также свидетельствует о прозрачности ведения бизнеса и клиентоориентированности.

Сегодня почти каждый клиент мобильного оператора Водафон имеет уникальную возможность получить бонусы за использование разных услуг. Это могут быть услуги мобильной связи, в том числе и оплата самой мобильной связи.

Уникальная возможность получить 1000 бонусов

Существует очень много уникальных предложений, которые дают возможность получить бонусы. Но кроме стандартных способов, есть ряд дополнительных и специальных предложений, чтобы получить бонусы. Одним из таких является возможность сделать совместную карту мобильного оператора Водафон и Альфа банка.

Главные преимущества такого специального предложения:

• после того, как человек получил карту он в автоматическом режиме получит 500 бонусов;
• если пользователь будет весьма активно пользоваться своей картой, то также получит 500 бонусов;
• при совершении каждой покупки на 100 грн. можно будет получить по 20 дополнительных бонусов;
• уникальная возможность оформлять рассрочку на любую возможную покупку, которая будет превышать одну тысячу гривен;
• все заявки на получения карты можно будет очень легко оформить в телефонном режиме;
• карта будет доставлена абсолютно в любой город страны;
• такое уникальное предложение будет также доступно для жителей .
• начать пользоваться уникальной бонусной программой можно прямо сейчас.

Все пользователи, которые используют тариф на основе предоплаты смогут подключить такую уникальную возможность, если отправить смс-сообщение на краткий номер 820. Текст сообщения должен быть с цифрой 5. После активации данной функции, абонент будет пользоваться мобильной сетью в привычном для него режиме. Но при этом сможет получать дополнительные бонусы за расходы со своего счета.

Если абонент потратил 1 гривну на оплату мобильной связи — значит получит 1 бонус на свой счёт. Получить ещё дополнительных 5 бонусов можно, если абонент будет использовать интернет в полночь. Многим клиентам, которые имеют уже активированную бонусную программу ничего больше делать не нужно, поскольку бонусная программа будет работать в автоматическом режиме. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.

Важно! Только пользователи тарифа на предоплате могут получить бонусы за использование мобильного интернета.

Если у абонента тариф на контрактной основе — услуга по начислению бонусов установлена автоматически. Ничего дополнительно активировать уже не нужно.

Проверка количества бонусов оператора Водафон

Существует несколько способов для того, чтобы проверить количество накопленных уже бонусов

1. Если клиент использует тариф на предоплате:
   1. запрос на номер *777*1#;
   2. отправить бесплатное смс-сообщение на номер 20172.
2. Если абонент использует тариф на контрактной основе:
   1. отправить запрос на номер *110*14#.

Куда можно потратить все накопленные бонусы

Все бонусы, которые пользователи могут получить в сети Водафон или МТС, они могут потратить на покупку товаров и услуг от всех партнеров этого мобильного оператора.

На что можно потратить накопленные бонусы:

• бронирование разных номеров в гостиницах;
• на покупку продуктов химии, парфюмерии и косметики;
• оплата услуг в разных кафе и ресторанах;
• оплата покупок техники для домов и дачи;
• услуги от туристических агентств;
• покупка разной одежды и обуви, как для взрослых, так и детей;
• заправка автомобильных средств;
• покупка билетов на разные концерты и мероприятия;
• доставка на дом еды;
• покупка книг;
• покупка и подписка на разные газеты и журналы;
• возможность играть в игры онлайн.

Если абонент не хочет использовать бонусы для покупки вещей или услуг, то можно бонусами оплатить мобильный счёт или заказать дополнительные услуги. Все это можно сделать в мобильном приложении от Водафон или же просто отправить специальный запрос.

Можно заказать следующие услуги, которые оплачиваются с помощью накопленных бонусов:

• бесплатных сто минут в сети Водафон;
• бесплатных двадцать минут на другие операторы;
• пять бесплатных минут для звонков в другие страны;
• бесплатных десять минут на международные звонки;
• возможность 10% скидки на оплату мобильной связи;
• получение десяти гривен.